李彦宏：关注使用者需求 造就百度高度成长

日前，获《华尔街日报》评为“创新能力第一的中国公司”的百度董事长兼CEO李彦宏，赴台分享成功经验。李彦宏强调百度成功关键并非技术创新，真正价值来自使用者的需求，应运而生的“贴吧”增加了百度的转换成本，对百度的成功起了很大的作用。

　　 据台湾媒体报道，百度创立于1999年网路泡沫化的时刻，李彦宏自谦成功源自生逢其时，碰上中国互联网快速成长的市场机会，2000年中国互联网用户才900多万，到今年已达2.53亿，此期间快速成长27倍，百度营收也创下连续第14个季度年成长率超过100%的纪录。

　　李彦宏并指出，初期成立百度时候，和其他搜寻引擎面临同样以技术服务费用为主的商业模式问题，因为客户基数很小，同时客户需求是固定商品化，而搜寻引擎则着重在推陈出新的技术研发上。然而，这种矛盾的商业模式证明是失败的，百度意识到这个问题，于2001年9月20日决定面向终端用户，自此再也没回到原始的商业模式。

　　李彦宏进一步表示，百度并不是第一个在中国推出搜寻引擎服务的网络公司，作为一个搜寻引擎网络公司，除了好的技术，网页收录的数量又够多够齐全，因为面向终端用户后，不再只是制式化的商品，消费者需求的是“比其他好得更多的搜寻引擎”。

　　李彦宏强调，对搜寻引擎网络公司而言，技术创新并非关键，真正价值来自使用者的需求。他以2003年12月推出的贴吧为例，当初的构想来自于互联网上压根就没有的讯息，如何解决用户找不到信息的困扰，满足需求，创出了以关键字为中心的论坛空间，如马英九吧、李宇春吧，形成网络社区。

　　李彦宏说，贴吧每逢大事就为百度新增许多用户，以2005年湖南卫视“超女”为例，当时包括李宇春在内，每个超女都有一个专属吧，每回选举投票引起中国内地很大回响，使原本默默无名的李宇春等等人一炮而红。李彦宏表示，看当时的搜寻量就知道谁是冠军。

　　李彦宏表示，全球的搜寻引擎用法都相同，转换成本几乎等于零，只要有一点点更好的服务，客户就会移转使用别的搜寻引擎，接着一个个流失，水滴石穿，就玩完了。但是贴吧的存在，让使用者习惯了百度的搜索社区，使用者要转走就困难多了。

　　李彦宏说，2003年12月后百度就没再多加宣传，让用户慢慢习惯，而贴吧这样的创意并不复杂，但肯定已没人能模仿或超越，因为用户已经习惯，觉得这是他的地盘，可以说贴吧在百度的成功上，起到了很大的作用。

　　百度2000年创立于北京，2005年8月于美国那斯达克上市，2007年纳入美国那斯达克100指数，与Google 、微软、苹果电脑和英特尔等科技龙头股并列，2008年1月百度日本公司正式营运，为百度国际化布局的第一站，截止7月28，当日收盘价为准计算市值达114.5亿美元，另外，拥有超过75%的中国网民使用率，成为全球最大的中文搜寻引擎，这次应今周刊的邀请来台湾分享成功之道。

　　李彦宏并在29日傍晚与马英九先生见面，马英九先生邀请百度投资台湾，李彦宏回复媒体询问时候表示，他对台湾市场相当有兴趣，不过才刚来台湾第2天，尚未有后续进一步的计划。

　　李彦宏指出台湾具有和内地同文同种的优势，资金和人才都很丰富，具有相当的吸引力，但具体计划要等参访结束后，与其他市场一起进行比较后，才能决定。